Zwrót i wymiana

ZWROTY

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego produktu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, możesz zwrócić dowolne zakupy w ciągu 30 dni. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, bez używania, prania lub modyfikacji.

 

JAK ZWRÓCIĆ

Jeśli chcesz zwrócić produkt(y) do NOUI NOUI, musisz pokryć koszty zwrotu samodzielnie. 

Zalecamy zachowanie pudełka, w którym otrzymałeś przedmiot, aż upewnisz się, czy chcesz go zatrzymać. Następnie po prostu użyj ponownie tego pudełka do zwrotu.

Zapakuj przedmiot(y) wraz z kopią potwierdzenia zamówienia i odeślij na adres:
 

Hive Technologies GmbH / NOUI NOUI

Maulbeerstraße 9

15834 Rangsdorf

Niemcy

Jak tylko paczka dotrze, otrzymasz potwierdzenie.

Wszystkie potwierdzone zwroty zostaną niezwłocznie zwrócone na oryginalną kartę lub konto w tej samej walucie, w której dokonano zakupu.

WYMIANY

Chętnie wymienimy Twój produkt ZA DARMO. Dotyczy to jednak tylko produktów z tej samej kategorii produktowej o tej samej wartości zamówienia (np. mata podłogowa może być wymieniona bezpłatnie na inny wzór maty podłogowej).

Jeśli chcesz wymienić przedmioty z już złożonego lub dostarczonego zamówienia, prosimy o zwrot przedmiotu i złożenie nowego zamówienia z właściwymi przedmiotami. W razie pytań lub potrzeby pomocy prosimy skontaktuj się z nami.

JAK WYMIENIĆ

KROK 1:

Napisz do nas e-mail na: service@nouinoui.com i poinformuj, który produkt chcesz wymienić oraz jaki nowy produkt chcesz otrzymać.

NOUI NOUI dostarczy Ci etykietę zwrotną na wymieniane przedmioty, której koszt pokrywa NOUI NOUI.

KROK 2:

Wydrukuj etykietę zwrotną i umieść ją na paczce.

KROK 3:

Dostarcz paczkę do oddziału DHL.

KROK 4:

Jak tylko paczka dotrze, otrzymasz potwierdzenie, a my wyślemy Ci nowy produkt.

 

ZWROT PIENIĘDZY

Jak tylko otrzymamy Twoją paczkę zwrotną, przetworzymy Twój zwrot pieniędzy. Prosimy zauważyć, że zwrotowi podlegają tylko produkty zwrócone w oryginalnym stanie, bez użycia, prania lub modyfikacji.