Returnering & Ombytning

RETURER

Vi håber, at du er tilfreds med din vare. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds, kan du returnere ethvert køb inden for 30 dage. Alle produkter skal returneres i deres oprindelige stand, uden at være brugt, vasket eller ændret.

 

SÅDAN RETURNERER DU

Hvis du ønsker at returnere dit/dine produkt(er) til NOUI NOUI, skal du selv betale for returneringen. 

Vi anbefaler at gemme den æske, du modtog varen i, indtil du er sikker på, om du vil beholde den. Brug derefter blot æsken igen til returnering.

Pak varen/varerne sammen med en kopi af ordrebekræftelsen og returner den til:
 

Hive Technologies GmbH / NOUI NOUI

Maulbeerstraße 9

15834 Rangsdorf

Tyskland

Så snart pakken er ankommet, vil du modtage en bekræftelse.

Alle bekræftede returneringer refunderes straks til den oprindelige kortindehaver eller kontohaver i samme valuta som købet.

BØRSER

Vi bytter gerne dit produkt GRATIS. Dette gælder dog kun produkter inden for samme produktkategori, som har samme ordrebeløb (f.eks. kan en dørmåtte byttes gratis til et andet dørmåtte-design).

Hvis du ønsker at bytte varer i en allerede afgivet eller leveret ordre, beder vi dig venligst returnere varen og afgive en ny ordre med de korrekte varer. Ved spørgsmål eller behov for hjælp,  kontakt os.

SÅDAN BYTTER DU

TRIN 1:

Skriv en e-mail til os på: service@nouinoui.com og giv besked om, hvilket produkt du ønsker at bytte, og hvilket nyt produkt du ønsker at modtage.

NOUI NOUI vil give dig en returlabel til dine ombytningsvarer, som betales af NOUI NOUI.

TRIN 2:

Print returlabelen ud og sæt den på pakken.

TRIN 3:

Aflever pakken i en DHL-filial.

TRIN 4:

Så snart pakken er ankommet, vil du modtage en bekræftelse, og vi sender dig dit nye produkt.

 

REFUND

Så snart vi har modtaget din returpakke, vil vi behandle din refundering. Bemærk venligst, at kun produkter, der returneres i deres oprindelige stand, uden at være brugt, vasket eller ændret, refunderes.