Rückgabe & Umtausch

RÜCKSENDUNG

Wir hoffen, dass du mit den Artikeln zufrieden bist. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden bist, kannst du alle Einkäufe innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Alle Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden.

SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG

Wenn du deine Produkte an NOUI NOUI zurückschicken möchtest, musst du diese auf eigene Kosten zurücksenden. 

Wir empfehlen, die Box, in der du den Artikel erhalten hast, so lange aufzubewahren, bis du sicher bist, ob du ihn behalten möchtest. Verwende die Box dann einfach für die Rücksendung.

Verpacke die Artikel zusammen mit einer Kopie der Auftragsbestätigung an:

F & L Fashion
NOUI NOUI / Thomas Forster
Hauptstrasse 16, Eingang Nord
82380 Peissenberg
Germany

Sobald das Paket eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigung.

Alle bestätigten Rücksendungen werden dem ursprünglichen Karteninhaber/Kontoinhaber sofort in derselben Währung wie beim Kauf zurückerstattet.


UMTAUSCH

Gerne tauschen wir dein Produkt KOSTENLOS um. Dies gilt jedoch nur für Produkte innerhalb derselben Produktkategorie mit derselben Bestellmenge (z. B. kann eine Bodenmatte kostenlos gegen eine andere Bodenmatte ausgetauscht werden).

Wenn du einen Artikel in einer bereits aufgegebenen oder gelieferten Bestellung umtauschen möchtest, bitten wir dich, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung mit den richtigen Artikeln aufzugeben. Details siehe unten. Bei Fragen oder Unterstützung  kontaktiere uns bitte.
 

SO FUNKTIONIERT DER UMTAUSCH:

SCHRITT 1:
Schreibe uns eine E-Mail an: julie@nouinoui.com und teile uns mit, welches Produkt du umtauschen möchtest und welches neue Produkt du dafür erhalten möchtest. NOUI NOUI stellt dir ein kostenloses Rücksendeetikett für die Umtauschartikel zur Verfügung.

SCHRITT 2:
Drucke das Rücksendeetikett aus und beklebe das Paket.

SCHRITT 3:
Bringe das Paket in eine DHL-Filiale.

SCHRITT 4:
Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigung und wir senden dir dein neues Produkt zu.

RÜCKERSTATTUNG

Sobald wir dein Rücksendepaket erhalten haben, werden wir deine Rückerstattung bearbeiten. Bitte beachte, dass nur Produkte erstattet werden, die im Originalzustand zurückgegeben wurden.