Rückgabe & Umtausch
RÜCKSENDUNGEN
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Artikel zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie alle Einkäufe innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Alle Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, ohne benutzt, gewaschen oder verändert worden zu sein.
WIE MAN ZURÜCKGIBT
Wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) an NOUI NOUI zurücksenden möchten, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen.
Wir empfehlen, die Box, in der Sie den Artikel erhalten haben, aufzubewahren, bis Sie sicher sind, ob Sie ihn behalten möchten. Verwenden Sie die Box dann einfach für die Rücksendung erneut.
Packen Sie den/die Artikel zusammen mit einer Kopie der Auftragsbestätigung und senden Sie sie an:
Hive Technologies GmbH / NOUI NOUI
Maulbeerstraße 9
15834 Rangsdorf
Deutschland
Sobald das Paket angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung.
Alle bestätigten Rücksendungen werden sofort an den ursprünglichen Karteninhaber oder Kontoinhaber in derselben Währung wie der Kauf erstattet.
UMTAUSCH
Wir tauschen Ihr Produkt gerne KOSTENLOS um. Dies gilt jedoch nur für Produkte innerhalb derselben Produktkategorie mit demselben Bestellwert (z. B. kann eine Fußmatte kostenlos gegen ein anderes Fußmattendesign umgetauscht werden).
Wenn Sie Artikel aus einer bereits aufgegebenen oder gelieferten Bestellung umtauschen möchten, bitten wir Sie, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung mit den korrekten Artikeln aufzugeben. Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.
WIE MAN UMTAUSCHT
SCHRITT 1:
Schreiben Sie uns eine E-Mail an: service@nouinoui.com und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie umtauschen möchten und welches neue Produkt Sie erhalten möchten.
NOUI NOUI stellt Ihnen ein Rücksendeetikett für Ihre Umtauschartikel zur Verfügung, das von NOUI NOUI bezahlt wird.
SCHRITT 2:
Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und bringen Sie es auf dem Paket an.
SCHRITT 3:
Geben Sie das Paket in einer DHL-Filiale ab.
SCHRITT 4:
Sobald das Paket angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und wir senden Ihnen Ihr neues Produkt zu.
RÜCKERSTATTUNG
Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass nur Produkte erstattet werden, die in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden, ohne benutzt, gewaschen oder verändert worden zu sein.