Devolución y Cambio

DEVOLUCIONES

Esperamos que esté satisfecho con su artículo. Si por alguna razón no está completamente satisfecho, puede devolver cualquier compra dentro de los 30 días. Todos los productos deben devolverse en su estado original, sin haber sido usados, lavados o alterados.

 

CÓMO DEVOLVER

Si desea devolver su(s) producto(s) a NOUI NOUI, debe hacerlo por su cuenta y costo. 

Recomendamos guardar la caja en la que recibió el artículo hasta que esté seguro de si desea conservarlo. Luego, simplemente reutilice la caja para la devolución.

Empaque el/los artículo(s) junto con una copia de la confirmación del pedido y devuélvalo a:
 

Hive Technologies GmbH / NOUI NOUI

Maulbeerstraße 9

15834 Rangsdorf

Alemania

Tan pronto como el paquete haya llegado, recibirá una confirmación.

Todas las devoluciones confirmadas serán reembolsadas al titular original de la tarjeta o cuenta inmediatamente en la misma moneda de la compra.

CAMBIOS

Con gusto cambiamos su producto GRATIS. Sin embargo, esto solo aplica a productos dentro de la misma categoría de producto que tengan el mismo importe de pedido (por ejemplo, un tapete puede ser cambiado, gratis, por otro diseño de tapete).

Si desea cambiar artículos en un pedido ya realizado o entregado, le pedimos amablemente que devuelva el artículo y realice un nuevo pedido con el/los artículo(s) correcto(s). En caso de preguntas o para asistencia, por favor contáctenos.

CÓMO CAMBIAR

PASO 1:

Escríbanos un correo electrónico a: service@nouinoui.com y notifíquenos qué producto desea cambiar y qué nuevo producto desea recibir.

NOUI NOUI le proporcionará una etiqueta de devolución para su(s) artículo(s) de cambio, la cual es pagada por NOUI NOUI.

PASO 2:

Imprima la etiqueta de devolución y colóquela en el paquete.

PASO 3:

Entregue el paquete en una sucursal de DHL.

PASO 4:

Tan pronto como el paquete haya llegado, recibirá una confirmación y le enviaremos su nuevo producto.

 

REEMBOLSO

Tan pronto como hayamos recibido su paquete de devolución, procesaremos su reembolso. Tenga en cuenta que solo se reembolsan los productos que se devuelven en su estado original, sin haber sido usados, lavados o alterados.