Términos y Condiciones
Términos y Condiciones Generales (Tienda en Línea)
Los Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos que realice en la tienda en línea de www.nouinoui.com
En caso de que no existan acuerdos escritos alternativos, se aplican las siguientes condiciones entre NOUI NOUI y el comprador.
Este sitio web es operado por NOUI NOUI. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a NOUI NOUI. Las ofertas en este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, están condicionadas a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes "Términos y Condiciones", incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni usar ningún servicio. Si estos Términos y Condiciones se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos y Condiciones. Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos y Condiciones. Puede revisar la versión más actual de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.
Información de envío
Su paquete será enviado con DHL. A menos que se acuerde lo contrario, la entrega de los bienes desde nuestro almacén se enviará a la dirección que usted haya especificado. Entregamos a nivel mundial y nos esforzamos por procesar su pedido el mismo día.
Tiempo de entrega estimado
Alemania: 1-3 días laborables
Europa: 3-5 días laborables
Si ha pagado por un producto sin recibirlo, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos rastrear el paquete en DHL y verificar posibles errores.
Realización de un pedido
La única forma de realizar un pedido en NOUI NOUI es a través de nuestro sitio web. Todos nuestros precios incluyen IVA y otros impuestos. Los precios de los productos no incluyen los costos de envío. Los bienes permanecen en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
Al recibir su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del mismo y detallando su pedido (confirmación de pedido). Tenga en cuenta que nuestra confirmación de pedido no constituye una declaración de aceptación de su oferta contractual, sino que sirve solo para fines informativos.
Un contrato de compra entre usted y nouinoui.com solo será efectivo después de que hayamos aceptado la oferta enviando los bienes pedidos. Si se eligió el pago por adelantado como opción de pago, los bienes se enviarán solo después de que el importe total haya sido acreditado en nuestra cuenta.
NOUI NOUI tiene el derecho de rechazar cualquier oferta sin expresar una razón, especialmente si existen motivos legítimos para sospechar que los bienes comprados a través de internet están destinados a ser revendidos con fines comerciales.
Modificaciones a nuestro servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar los Términos y Condiciones (o cualquier parte o contenido de los mismos) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación de los Términos y Condiciones.
Derechos de devolución y reembolso
Todos los artículos presentados en nouinoui.com pueden ser devueltos a NOUI NOUI dentro de los 30 días siguientes a la recepción. El derecho voluntario de devolución solo se aplica a artículos sin defectos que estén en su estado original con todas las etiquetas adjuntas.
CÓMO DEVOLVER
Si desea devolver su(s) producto(s) a NOUI NOUI, debe hacerlo por su cuenta y costo.
Recomendamos guardar la caja en la que recibió el artículo hasta que esté seguro de si desea conservarlo. Luego, simplemente reutilice la caja para la devolución.
Empaque el/los artículo(s) junto con una copia de la confirmación del pedido y devuélvalo a:
HIVE TECHNOLOGIES GMBH
NOUI NOUI
Maulbeerstraße 9
15834 Rangsdorf
Germany
Tan pronto como el paquete haya llegado, recibirá una confirmación.
Todas las devoluciones confirmadas serán reembolsadas al titular original de la tarjeta o cuenta inmediatamente en la misma moneda de la compra.
Para entregas en Suiza, el contrato de compra se celebra entre el comprador y MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). MeinEinkauf AG también se encarga del despacho aduanero, la facturación y la entrega en Suiza. Este servicio está incluido en el precio de compra y en los posibles costos de envío. Para garantizar una entrega sin problemas a Suiza, le informamos, por transparencia, que MeinEinkauf GmbH en DE-Konstanz (DE285677365) también participa en la cadena de suministro. Esto no genera costos adicionales para el comprador.
Cambios
Con gusto cambiamos su producto de forma gratuita. Sin embargo, esto solo se aplica a productos dentro de la misma categoría de producto que tengan el mismo importe de pedido (por ejemplo, un tapete puede cambiarse gratis por otro diseño de tapete).
Si desea cambiar artículos en un pedido ya realizado o entregado, le pedimos amablemente que devuelva el artículo y realice un nuevo pedido con el/los artículo(s) correcto(s). En caso de preguntas o para asistencia, por favor contáctenos.
CÓMO CAMBIAR
PASO 1: Escríbanos un correo electrónico a: hello@nouinoui.com y notifíquenos qué producto desea cambiar y qué nuevo producto desea recibir. NOUI NOUI le proporcionará una etiqueta de devolución para su(s) artículo(s) de cambio, la cual será pagada por NOUI NOUI.
PASO 2: Imprima la etiqueta de devolución y colóquela en el paquete.
PASO 3: Entregue el paquete en una sucursal de DHL.
PASO 4: Tan pronto como llegue el paquete, recibirá una confirmación y le enviaremos su nuevo producto.
Opciones de pago
En www.nouinoui.com le ofrecemos las siguientes opciones de pago: VISA, Maestro, Mastercard, Paypal, Sofort, IDEAL.
Quejas, Consultas
Para cualquier queja o consulta sobre su pedido, por favor contacte: Correo electrónico: hello@nouinoui.com
Política de cancelación
Puede revocar su contrato de compra dentro de los 14 días sin tener que dar razones.
El plazo asignado para la cancelación es de 14 días, contado desde el día en que usted o un tercero designado, que no puede ser el transportista/ mensajero, tomó posesión de dichos productos.
Para ejercer su derecho a cancelar su pedido, debe informarnos por correo electrónico a: hello@nouinoui.com enviándonos una declaración explícita indicando que está revocando su contrato de compra. Usted asume los costos inmediatos de la devolución de los bienes, que deben enviarse a: NOUI NOUI, c/o Hansen, Mainzer Strasse 8, 80804 Múnich, Alemania.
Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación de su desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Razones para terminar la política de cancelación
La política de cancelación solo se aplica si el producto comprado no ha sido personalizado ni alterado. La personalización de prendas hace que la política de cancelación quede inactiva.
Consecuencias de la cancelación
Si usted se retira de este contrato, le reembolsaremos cualquier pago que hayamos recibido de usted sin demora y a más tardar dentro de catorce días a partir de la fecha en que recibimos el aviso de su cancelación de este acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted usó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. No se le cobrarán tarifas por el reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos los bienes inmediatamente y en todo caso no más tarde de catorce días desde la fecha en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes del plazo de catorce días.
Solo tiene que pagar por una posible pérdida de valor de los bienes, si esta pérdida de valor se debe a un manejo que no es necesario para el examen de la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Daños en el transporte
Si los bienes se entregan con daños evidentes durante el transporte, por favor reclame tales errores inmediatamente al entregador y contáctenos lo antes posible.
La falta de presentación de una queja o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales de garantía. Sin embargo, nos ayudan a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Garantía
Las reclamaciones basadas en defectos de los bienes entregados se regirán por las disposiciones legales aplicables, con la excepción de que cualquier reclamación por daños relacionada con defectos estará sujeta exclusivamente a la sección "Responsabilidad" a continuación.
Responsabilidad
Responsabilidad ilimitada: Somos plenamente responsables por dolo y negligencia grave, así como conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos. Por negligencia leve somos responsables por daños resultantes de lesiones a la vida, integridad física y salud de las personas.
Por lo demás, se aplica la siguiente responsabilidad limitada: En caso de negligencia leve, solo seremos responsables en caso de incumplimiento de una obligación contractual material, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en la que usted puede confiar regularmente (obligación cardinal). La responsabilidad por negligencia leve está limitada en cantidad al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia es típicamente esperada. Esta limitación de responsabilidad también se aplica a favor de nuestros agentes vicariales.
Disposiciones finales, Ley aplicable
Si una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones son o se vuelven ineficaces, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes.
Exclusivamente se aplica la ley alemana a los contratos entre nosotros y usted, excluyendo las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, "Convención de Venta de la ONU").
Si usted es un comerciante, una entidad legal bajo derecho público o un fondo especial bajo derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de o en relación con contratos entre nosotros y usted es Múnich, Alemania.