Restituzione & Scambio

RESI

Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo articolo. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi restituire qualsiasi acquisto entro 30 giorni. Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, senza essere stati usati, lavati o alterati.

 

COME RESTITUIRE

Se desideri restituire il/i tuo/i prodotto/i a NOUI NOUI, devi farlo a tue spese. 

Consigliamo di conservare la scatola in cui hai ricevuto l'articolo finché non sei sicuro di volerlo tenere. Poi usa semplicemente la scatola per il reso.

Imballa il/i articolo/i insieme a una copia della conferma d'ordine e restituiscilo a:
 

Hive Technologies GmbH / NOUI NOUI

Maulbeerstraße 9

15834 Rangsdorf

Germania

Non appena il pacco sarà arrivato, riceverai una conferma.

Tutti i resi confermati saranno rimborsati immediatamente al titolare originale della carta o del conto nella stessa valuta dell'acquisto.

SCAMBI

Siamo lieti di cambiare il tuo prodotto GRATUITAMENTE. Tuttavia, questo vale solo per prodotti all'interno della stessa categoria di prodotto che abbiano lo stesso importo d'ordine (ad esempio, un tappetino può essere cambiato gratuitamente con un altro design di tappetino).

Se desideri cambiare articoli in un ordine già effettuato o consegnato, ti chiediamo gentilmente di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine con il/i articolo/i corretto/i. In caso di domande o necessità di assistenza, per favore contattaci.

COME CAMBIARE

PASSO 1:

Scrivici un'email a: service@nouinoui.com e comunicaci quale prodotto desideri cambiare e quale nuovo prodotto desideri ricevere.

NOUI NOUI ti fornirà un'etichetta di reso per il/i tuo/i articolo/i di cambio, il cui costo è a carico di NOUI NOUI.

PASSO 2:

Stampa l'etichetta di reso e posizionala sul pacco.

PASSO 3:

Consegna il pacco in una filiale DHL.

PASSO 4:

Non appena il pacco sarà arrivato, riceverai una conferma e ti invieremo il tuo nuovo prodotto.

 

RIMBORSO

Non appena avremo ricevuto il tuo pacco di reso, elaboreremo il tuo rimborso. Si prega di notare che verranno rimborsati solo i prodotti restituiti nelle loro condizioni originali, senza essere stati usati, lavati o alterati.