Retourneren & Ruilen

RETURNS

We hopen dat u tevreden bent met uw artikel. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, kunt u aankopen binnen 30 dagen retourneren. Alle producten moeten in hun originele staat worden geretourneerd, zonder dat ze gebruikt, gewassen of aangepast zijn.

 

HOE TE RETOURNEREN

Als u uw product(en) wilt retourneren naar NOUI NOUI, moet u dit op eigen kosten doen. 

Wij raden aan de doos waarin u het artikel heeft ontvangen te bewaren totdat u zeker weet of u het wilt houden. Gebruik vervolgens eenvoudig de doos opnieuw voor de retourzending.

Verpak het artikel/de artikelen samen met een kopie van de bestelbevestiging en stuur het terug naar:
 

Hive Technologies GmbH / NOUI NOUI

Maulbeerstraße 9

15834 Rangsdorf

Duitsland

Zodra het pakket is aangekomen, ontvangt u een bevestiging.

Alle bevestigde retouren worden onmiddellijk terugbetaald aan de oorspronkelijke kaarthouder of rekeninghouder in dezelfde valuta als de aankoop.

RUILINGEN

Wij ruilen uw product graag GRATIS om. Dit geldt echter alleen voor producten binnen dezelfde productcategorie met hetzelfde bestelbedrag (bijv. een vloermat kan gratis worden geruild voor een ander vloermatontwerp).

Als u artikelen uit een reeds geplaatste of geleverde bestelling wilt ruilen, vragen wij u vriendelijk het artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen met het juiste artikel/de juiste artikelen. Bij vragen of voor hulp kunt u contact met ons opnemen.

HOE TE RUILEN

STAP 1:

Stuur ons een e-mail op: service@nouinoui.com en laat ons weten welk product u wilt ruilen en welk nieuw product u wilt ontvangen.

NOUI NOUI zal u een retourlabel verstrekken voor uw ruilartikel(en), dat door NOUI NOUI wordt betaald.

STAP 2:

Print het retourlabel uit en plak het op het pakket.

STAP 3:

Lever het pakket af bij een DHL-filiaal.

STAP 4:

Zodra het pakket is aangekomen, ontvangt u een bevestiging en sturen wij u uw nieuwe product toe.

 

TERUGBETALING

Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen, zullen wij uw terugbetaling verwerken. Houd er rekening mee dat alleen producten die in hun originele staat worden geretourneerd, zonder gebruikt, gewassen of aangepast te zijn, worden terugbetaald.