Terugbetalingsbeleid

Retourneren

We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, kunt u uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Alle producten moeten in hun originele staat worden geretourneerd — ongebruikt, ongewassen en ongewijzigd.

Hoe te retourneren

De verzendkosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.
We raden aan de originele verpakking te bewaren totdat u hebt besloten het artikel te houden — u kunt deze opnieuw gebruiken voor de retourzending.

Verpak uw artikel(en) alstublieft goed, voeg een kopie van uw orderbevestiging toe en stuur naar:

Miller & Becker GmbH & Co. KG
NOUI NOUI
Mielestrasse 1
48231 Warendorf
Duitsland

Zodra uw retourzending is aangekomen, ontvangt u een bevestigingsmail. Goedgekeurde retouren worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode in dezelfde valuta als de aankoop.

Ruilen

We bieden graag gratis ruilingen aan voor producten binnen dezelfde categorie en waarde (bijv. een vloermat voor een ander vloermatontwerp).

Als u een artikel uit een bestaande of geleverde bestelling wilt ruilen, retourneer dan het originele product en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Voor vragen of hulp kunt u contact met ons opnemen via service@nouinoui.com.

Hoe te ruilen

Stap 1:
Stuur ons een e-mail op service@nouinoui.com en laat ons weten welk product u wilt ruilen en welk nieuw artikel u wilt ontvangen. Wij zullen een voorafbetaald DHL-retourlabel verstrekken.

Stap 2:
Print en plak het retourlabel op uw pakket.

Stap 3:
Breng het pakket naar uw dichtstbijzijnde DHL-locatie.

Stap 4:
Zodra uw retourzending is ontvangen, bevestigen wij dit per e-mail en verzenden wij uw nieuwe artikel direct.