Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Online-Shop)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop unter www.nouinoui.com.

Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf NOUI NOUI. Mit dem Besuch unserer Website oder einem Kauf stimmst du diesen Bedingungen zu – inklusive aller ergänzenden Regelungen, auf die verwiesen oder verlinkt wird.

Bitte lese die Bedingungen sorgfältig. Wenn du dich dafür entscheidest, die Seite zu nutzen oder zu bestellen, erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Andernfalls nutze die Seite bitte nicht.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern – du bist daher verpflichtet, dich regelmäßig zu informieren. Nutzt du die Seite nach Änderungen, gilt das als Zustimmung.

Versandinformationen

Bestellungen werden mit DHL verschickt – in der Regel noch am gleichen Werktag, sofern nichts anderes mit dir abgesprochen ist.

Lieferzeiten:

Deutschland: 1–3 Werktage

Europa: 3–5 Werktage

Wenn du deine Bestellung nicht erhalten hast, melde dich bitte bei uns. Wir prüfen das dann direkt mit DHL.

Bestellung

Bestellungen sind ausschließlich über unsere Website möglich. Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (wo relevant), exklusive Versandkosten. Das Eigentum an den Waren geht erst nach vollständiger Zahlung auf dich über.

Nach dem Bestellen erhältst du eine E-Mail zur Bestellbestätigung. Diese bestätigt allerdings nur den Eingang deiner Bestellung – der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder eine entsprechende Mitteilung senden. Bei Vorauszahlung versenden wir erst nach Zahlungseingang.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf gewerbliche Weiterveräußerung.

Preisänderungen & Änderungen der Leistungen

Preise können jederzeit ohne Ankündigung geändert werden. Wir können Produkte oder Inhalte unseres Angebots zeitlich begrenzt ändern oder einstellen – ohne Haftung.

Rückgabe & Rückerstattung

Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Es gilt nur für unbenutzte und mangelfreie Artikel in ursprünglicher Verpackung mit allen Etiketten.

So funktioniert die Rückgabe:

Rücksendung erfolgt auf deine Kosten.

Nutze möglichst die Originalverpackung.

Lege eine Kopie der Bestellbestätigung bei.

Sende an:

HIVE TECHNOLOGIES GMBH

NOUI NOUI

Maulbeerstraße 9

15834 Rangsdorf

Deutschland

Nach Eingang deiner Rücksendung erhältst du eine Bestätigung. Wir erstatten den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Für Lieferungen in die Schweiz gelten besondere Vertragsbedingungen mit MeinEinkauf AG – zoll- und abrechnungstechnisch übernommen, ohne zusätzliche Kosten für dich.

Umtausch

Innerhalb derselben Produktkategorie und Preisklasse ist ein kostenloser Umtausch möglich.

So tauschst du um:

Schreibe uns an service@nouinoui.com mit dem gewünschten Artikel.

Du erhältst von uns ein DHL-Rücksendeetikett.

Sende dein Paket damit kostenlos zurück.

Nach Erhalt senden wir dir deinen Ersatzartikel zu.

Zahlungsmöglichkeiten

Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

VISA, Maestro, Mastercard, PayPal, Sofort, iDEAL

Beschwerden & Anfragen

Bei Fragen oder Beschwerden schicke uns gerne eine Mail an:

📧 service@nouinoui.com

Widerrufsrecht

Du kannst von deinem Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Fristbeginn ist der Tag, an dem du oder eine andere von dir benannte Person die Ware erhält.

Um den Widerruf auszuüben:

Sende eine E‑Mail an hello@nouinoui.com mit dem ausdrücklichen Wunsch, den Kauf zu widerrufen. Rücksendekosten trägst du selbst.

Rücksendeadresse:

HIVE TECHNOLOGIES GMBH

NOUI NOUI

Maulbeerstraße 9

15834 Rangsdorf

Deutschland

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Artikeln

Personalisierte Bestellungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rückerstattung

Nach deinem Widerruf erstatten wir dir den vollen Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung oder deiner Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie beim Kauf.

Konfliktlösung

Falls Probleme auftreten, melde dich bitte zuerst bei uns – wir bemühen uns um eine gemeinsame Lösung.

Kann keine Einigung erzielt werden, kannst du dich an folgende Stellen wenden:

Center for Complaint Resolution (Nævnenes Hus)

Toldboden 2

8800 Viborg

🔗 www.naevneneshus.dk

Oder nutze die EU-Onlinestreitschlichtungsplattform:

🔗 https://ec.europa.eu/odr

Transportschäden

Sollte deine Lieferung sichtbar beschädigt ankommen, melde das bitte umgehend dem Zusteller und uns. Deine Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt — es hilft uns jedoch beim Einreichen von Ansprüchen gegen den Transporteur.

Gewährleistung

Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Haftungsansprüche aufgrund von Produktmängeln gelten entsprechend unserer Haftungsregeln weiter unten.

Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden gemäß Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) und nur für vorhersehbare Schäden.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem dänischen Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, so bleibt der übrige Teil weiterhin gültig.

Für Streitigkeiten ist das Københavns Byret vereinbart – sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.